FAQ

Odpoveď: Môžete nás kontaktovať odoslaním dopytu na produkty, o ktoré máte záujem, prostredníctvom našej online zákazníckej služby, e-mailom na sales@sonwu.com, cez WhatsApp alebo telefonicky. Náš tím je vždy pripravený vám pomôcť.

Odpoveď: Špecializujeme sa na výrobu a dodávku vysoko{0}}čistých peptidových surovín vrátane funkčných peptidov a vlastných peptidov pre aplikácie, ako je riadenie hmotnosti, budovanie svalov, krása, nootropiká, rast vlasov a farmaceutický vývoj.

A: Áno. Ponúkame komplexné služby prispôsobenia na základe požiadaviek zákazníka. Zákazníci môžu poskytnúť informácie o produkte, ako sú čísla CAS, peptidové sekvencie alebo navrhované spôsoby syntézy. Náš technický tím vyhodnotí uskutočniteľnosť a podľa toho poskytne odborné odporúčania.

Odpoveď: Môžeme dodať peptidové suroviny s rôznymi špecifikáciami čistoty v závislosti od požiadaviek aplikácie. Typické úrovne čistoty sú vyššie alebo rovné 95 % alebo vyššie, v závislosti od typu produktu a potrieb zákazníka.

Odpoveď: Poskytujeme certifikáty analýzy (COA) založené na analytickom testovaní, ako je HPLC, UV, GC, ¹3C NMR a TLC. Okrem toho v prípade potreby spolupracujeme s nezávislými laboratóriami tretích strán,{1}}ako sú SGS a PONY, aby sme zabezpečili súlad so štandardmi vrátane CP, EP a USP.

Odpoveď: Všetky produkty sa vyrábajú pod prísnou kontrolou procesu a prechádzajú komplexným testovaním kvality vrátane analýzy identity, čistoty a stability. Záznamy o šaržiach a dokumentácia o kvalite sa uchovávajú, aby sa zabezpečila konzistentnosť a úplná sledovateľnosť.

Odpoveď: MOQ sa líši v závislosti od konkrétneho peptidového produktu a požiadaviek na prispôsobenie. Pre potvrdenie nás kontaktujte s podrobnosťami o vašom produkte.

A: Áno. Na posúdenie kvality prijímame malé skúšobné objednávky v rozsahu od 1 g do 1 kg. Pri väčších množstvách ponúkame konkurencieschopnejšie ceny a počas propagačných období môžu byť k dispozícii špeciálne zľavy.

A: Áno. Poskytujeme flexibilné možnosti balenia, vrátane prispôsobených veľkostí balenia, materiálov, označovania a dokumentácie, prispôsobených požiadavkám zákazníka a potrebám prepravy.

Odpoveď: Dodacia lehota závisí od typu produktu, množstva objednávky a požiadaviek na prispôsobenie. Štandardné produkty majú zvyčajne kratšie dodacie lehoty, zatiaľ čo vlastné peptidy môžu vyžadovať dodatočný čas na syntézu a testovanie.

A1: Express / Kuriér (od dverí k-dverám): DHL, FedEx, TNT atď. Dodanie zvyčajne trvá 5 až 7 dní.

A2: Letecká nákladná doprava (z prístavu-do{2}}prístavu): Zvyčajne si vyžaduje minimálne 45 kg a trvá 1 až 3 dni v závislosti od miesta určenia.

A3: Námorná preprava (z prístavu-do{2}}prístavu): Dodanie zvyčajne trvá 10 až 35 dní v závislosti od miesta určenia.

A1: Expresné zásielky: Vo väčšine prípadov príjemca nemusí vybavovať colné odbavenie. Ak sa vyskytnú nejaké problémy, náš skúsený tím vám okamžite pomôže.

A2: Letecké a námorné zásielky: Úzko spolupracujeme so zákazníkmi poskytovaním potrebnej dokumentácie a podpory počas procesu colného odbavenia.

A: Áno. Naše popredajné-služby zahŕňajú technickú podporu, pomoc s dokumentáciou a rýchlu odpoveď na akékoľvek otázky týkajúce sa kvality- alebo doručenia-.

 A1: Preberáme plnú zodpovednosť a nikdy sa nevyhýbame problémom. Všetky obavy sa riešia transparentnou komunikáciou, aby sa dosiahlo optimálne riešenie.

A2: Ak je potvrdený problém s kvalitou spôsobený nami, poskytneme bezplatnú výmenu alebo vrátime peniaze.

Odpoveď: Ponúkame zásady vrátenia bez{0}}dôvodu do 180 dní, v súlade s našimi podmienkami služby vrátenia.